株式会社SUNGO（以下「当社」といいます）は、住宅型有料老人ホームを運営し地域に密着した医療・看護サービスを提供するにあたり、入居者様の大切な個人情報を取り扱っています。
当社は、個人情報保護法および関連する法令を遵守するとともに、医療従事者としての倫理観と守秘義務を重んじ、以下の方針に基づき、個人情報の適正な保護と利用に努めてまいります。
個人情報の定義と取り扱う情報の範囲
当社が取り扱う個人情報には、氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、緊急連絡先、メールアドレスなどの基本情報が含まれます。
有料老人ホーム運営という特性上、処方せん、薬歴、副作用歴、アレルギー、併用薬、既往歴、診療情報提供書、ケアプラン、訪問看護記録などの情報も含まれます。これらは「要配慮個人情報」に該当し、法令に基づいて厳格に取り扱います。故人の情報についても、尊厳と遺族への配慮から適切に管理します。
個人情報の利用目的
当社では、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 訪問介護サービスの提供
- 医療・介護関係機関との情報連携
- 医療保険・介護保険等の請求業務
- 事故・副作用報告、保険会社・行政機関への対応
- 業務改善、社内教育、薬学生の実務実習
- 防犯カメラによる安全管理
- ウェブサイトのお問い合わせ対応、Cookieによる利用分析
- 匿名加工情報・仮名加工情報を用いた研究・発表・分析
個人情報の取得方法
当社は、対面、電話、FAX、メール、ウェブフォームなど適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。偽りその他不正な手段による取得は一切行いません。Cookieなどの技術によって取得した情報についても、適切に取り扱います。
安全管理措置について
当社は、個人情報を安全に管理するため、以下の多層的な対策を実施しています。
- 組織的管理
管理責任者の設置、マニュアルの整備、監査の実施 - 人的管理
従業員への教育、守秘義務の徹底 - 物理的管理
紙媒体の施錠管理、端末の盗難防止、離席時の自動ロック - 技術的管理
ウイルス対策、SSL通信、VPN接続、アクセス制限
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護のため緊急を要する場合
- 公衆衛生上の必要がある場合
- 行政機関からの法的な照会に応じる場合
医療機関・介護事業者との日常的な連携については、黙示の同意を前提とすることがありますが、必要に応じて明確な同意を取得いたします。
個人情報の共同利用について
当社は、個人情報を他の医療機関やグループ内で共同利用する場合、利用目的、範囲、管理責任者等を明示の上、適正に取り扱います。
匿名加工情報・仮名加工情報の取り扱い
当社は、匿名加工情報・仮名加工情報を、個人の識別ができない形に加工したうえで、研究・教育・品質向上のために利用することがあります。これらの情報は再識別されることのないよう、厳格に管理されます。
開示・訂正・利用停止等の請求について
ご本人または代理人からの開示、訂正、削除、利用停止等のご請求には、所定の手続きにより迅速かつ誠実に対応いたします。保有個人データに関する第三者提供記録の開示も可能です。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正や業務内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を随時見直し、変更することがあります。変更後の内容はウェブサイトに掲載し、常に最新の情報を提供いたします。
お問い合わせ窓口
株式会社SUNGO
〒540-0012
大阪府大阪市中央区谷町3丁目6番4号大拓ビル20-302号
電話番号：06-6948-6417
受付時間：9時～18時（土日祝・年末年始を除く）
連絡先：info@sungo.co.jp
当社は、入居者様およびご家族の皆様の信頼に応えるため、誠実かつ適切な情報管理に努めてまいります。
以上